Internett og bloggerMine egeomates

Hva er Teamviewer - Best for ekstern støtte

Hver dag er det lettere å gi teknisk støtte dersom du utnytter fordelene som tilbys av Internett-tilkobling og fjerntilgangsprogrammer. Denne artikkelen forklarer hva TeamViewer er, og hvordan man kan dra nytte av det fra en brukstilfelle.

Problemet:

En tinglysningstekniker, i en kommune med dårlige atkomstveier, 48 kilometer unna, ringer til oss. Han nevner at han har rådsrådet foran seg for å gjøre en demonstrasjon og at ingenting fungerer. Han bruker 5 minutter på å forklare et problem for oss, vi bruker 10 minutter på å prøve å forstå ham - og forklare ham - for å endelig komme til den konklusjonen at på grunn av trykket teknikeren ikke forstår, og vi knapt kan gi ham hjelp over telefonen.

Før jeg hadde jobbet med LogMeIn, som er en ganske robust plattform for å få tilgang til datamaskiner eksternt via Internett eller intranett. En av disse nettene forklarte en geofumed venn fra Mexico for meg hva TeamViewer er, med tanke på at vi ville jobbe med en treg tilkobling via modem og tilkobling med leke-bærbare datamaskiner (Acer Aspire One netbook). Jeg ble overrasket etter å ha nedsett det som virket som et veldig enkelt verktøy.

Hva er TeamViewer og hvordan å utføre det?

Å forstå problemet og løsningen er den beste måten å forstå hva TeamViewer er; det er ikke mer enn en løsning for å vise datamaskinens skjerm eksternt.

Hay hva du skal laste ned, velge plattformen vi opererer på. I denne TeamViewer er den beste, den kan kjøre på Windows, Mac, Linux og til og med på mobiltelefoner (I-Pad, Android, Iphone). Det er nødvendig for begge brukere å kjøre den samme versjonen av programmet, hvis ikke, varsler systemet brukeren om å oppdatere; ikke fra operativsystemet, men fra tilkoblingsverktøyet, som er TeamViewer. Det spiller ingen rolle at du jobber med forskjellige operativsystemer.

 

Det er ikke påkrevd å installere det, da tar det vare på administratorrettigheter. Med alternativ Begynn løper med nesten alle funksjoner; Jeg foretrekker denne fordi med det hver dag en ny versjon kommer ut, blir det en plage å installere hele tiden. I tillegg er det gratis å kjøre det på denne måten, så lenge det ikke er for kommersielle formål.

Når det er utført, gir systemet en datamaskinidentifikator av skjemaet  +145 001 342 XNUMX og et firesifret passord, selv om det kan tilpasses. Dette er nummeret som må gis til brukeren som ønsker å koble til eksternt; er skrevet i høyre rute ved hjelp av alternativet Fjernhjelp og passordet er oppgitt.

Teamviewer

Når du er koblet til, kan du se hva brukeren gjør, inkludert å ta kontroll med musen eller tastaturet. Det er grunnleggende funksjoner som direktemeldinger med tale- og filoverføring som gjør det mer nyttig.

Løsningen

Brukeren kobler seg til Internett, laster ned TeamViewer (hvis han ikke har gjort det), utfører det og sender oss ID / passord. Med dette kan du få tilgang til datamaskinen og løse problemet; Det er til og med mulig å bruke den til å koble til en ekstern maskin der systemet fungerer riktig så lenge presentasjonen varer.

TeamViewer potensialer

Verktøyene til dette verktøyet er flere. Jeg har knapt vist forbindelsen via ekstern støtte, men det er andre alternativer for filoverføring, presentasjoner og VPN-tilkobling. Også hvis den er installert, er det flere alternativer for å administrere brukere, hva vi deler og noen andre vericuetos.

teamviwer5

Kort sagt, jeg ser mye potensial i disse tider at læringssamfunn gir en annen verdi til den klassiske trening hvis vi utnytter tilkobling.

  • Et verktøy kan være for eksternt støtteformål. Det er til og med mulig at flere brukere kobler seg til samme maskin, og kan sees av forskjellige brukere av forskjellige spesialiteter. For eksempel programmereren, kartteknikeren og den lokale supportteknikeren; for å løse komplekse problemer.
  • Et annet interessant verktøy er for eksterne presentasjoner, for eksempel å vise et system som er installert på en stasjonær maskin, eller som opptar data som ikke kan flyttes på en ekstern disk.
  • Også for treningsformål er det veldig funksjonelt. En tekniker kan holde en konferanse på den andre siden av verden, og har forskjellige brukere koblet til å se på prosessen, til og med samhandle med hverandre.
  • Det kan også være veldig praktisk, hvis du skal reise, og du forventes å ha tilgang til datamaskinen som vi igjen på kontoret.

Den betalte versjonen gir støtte til mer utstyr, inkludert å skape et tilpasset panel for å distribuere, som allerede kan bære nøkkelen, logoen og farger som ikke ser ut til å være TeamViewer.

 

I følge hva selskapet sier om hva TeamViewer er, er forbindelsen kryptert og sikkerhet garantert. Det er imidlertid praktisk å lære brukerne hva som skjer ved å gi ekstern tilgang, fordi den kan brukes skadelig for spioneringsformål.

TeamViewer

Last ned og se hva TeamViewer er.

Golgi Alvarez

Forfatter, forsker, spesialist i landforvaltningsmodeller. Han har deltatt i konseptualisering og implementering av modeller som: National System of Property Administration SINAP in Honduras, Model of Management of Joint Municipalities in Honduras, Integrated Model of Cadastre Management - Registry in Nicaragua, System of Administration of the Territory SAT in Colombia . Redaktør for Geofumadas kunnskapsblogg siden 2007 og skaper av AulaGEO Academy som inkluderer mer enn 100 kurs om GIS - CAD - BIM - Digitale tvillinger-emner.

Relaterte artikler

2 Kommentarer

  1. Det er mitt favorittprogram, jeg jobber for klienter, og jeg bruker teamviewer til å finjustere bestillingsdetaljene mine, før jeg brukte den til å gjøre gruppearbeid på universitetet mitt, med programmet gjør livet enklere for deg.

  2. Hvis du er interessert i andre eksternt skrivebordstilkoblingsprogramvare, kan det hende du også vil håndtere Ammyy Admin (http://www.ammyy.com/), krever ikke installasjon, registrering eller bestemte konfigurasjonsinnstillinger.

Legg igjen en kommentar

Din e-postadresse vil ikke bli publisert. Obligatoriske felt er merket med *

Tilbake til toppen-knappen